常見問答
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*在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速來電通知本公司客服人員,TEL:04-2251-3682,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
*不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
*所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至群岳客服中心,並在訂單內留言提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail,地址,等確認後我們會請您將商品寄回。若是商品本身瑕疵,來回運費由群岳負擔。
*若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則群岳有權拒絕接受退貨。
*若商品因消費者個人不當使用、拆卸,產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、贈品、附配件不齊者,恕不接受退貨。
*若您所訂購之商品尺寸不符而您欲換貨,您必須自行負擔商品的來回運費。
* 如果非因為商品有瑕疵而必須退貨,消費者必須負擔退貨寄送之運費80元!!!或到實體店面來退貨
*根據消保法規定, 群岳羽球概念館之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。
群岳羽球概念館受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
黎明店:台中市南屯區永春東七路968-1號 (網購部門所在地)
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‧運送時間:完成交易確認後7個工作天內送達(不含週休二日以及國定假日)。
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黎明店:台中市南屯區永春東七路968-1號
您好,一般來說在您下單結帳後的「3~5」個工作天內會為您出貨。
(我們會以您結帳付款的日期開始往後推3~5個工作天,如遇國定假日因物流公司也是休假的狀況,所以亦會順延,這點再煩請見諒哦~)
除非遇缺貨(因商品流通快速)、或商品瑕疵過不了我們的品管,才會延遲出貨日,但也一定會先告知消費者, 如不能接受延遲到貨者,我們會無條件為您取消訂單,並希望下次有機會能再為您服務~
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<網購部>
聯絡電話:04-2251 3682
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